Hola,
Ayer asistimos al Seminario de Segmentación Hotelera dentro de las Jornadas del Master de Innovación y Dirección Hotelera, se celebró en el Aulatecnia de Florida universitaria y estaba la sala llena, lo que demuestra el atractivo que tiene estos seminarios para muchos de nosotros.
La primera ponencia corrió a cargo de Bernardo Caballero de Olmedo (Responsable de Marketing On line de TURESPAÑA) resultó muy interesante observar la evolución hacia una microsegmentación basada en múltiples variables que permiten adaptarse mejor a los diferentes grupos de clientes , también me gustó mucho la comparativa que realizó con alas estrategias de segmentación llevadas a cabo por otros países como Canadá, Gran Bretaña o Australia, éste último concentrado en un único target.
A continuación María Ruiz (Responsable de la Unidad de Coordinación de Productos de la Agencia Valenciana del Turisme) centró el momento actual y habló del impulso a la estrategia de productos turísticos de la Comunidad Valenciana, siempre de la mano del sector y centrada en los destinos. De análisis realizado han obtenido 22 productos mercados que se están trabajando exhaustivamente. Resultó muy interesante su aportación sobre la dificultad para gestionar el turismo cultural debido a la gran cantidad de agentes públicos y privados que intervienen.
Después de una , merecida, pausa para el café, Fernando Molina (Director de Operaciones de Mastertour) moderó una mesa redonda sobre “La Adaptación de la Oferta Hotelera a diversos segmentos de la demanda turística: Oportunidades y Desafíos” en la profesionales de diferentes segmentos de la oferta turística analizaron la actual situación.
Finalizábamos pasadas las 20h (comenzamos a las 16) con la sensación de una tarde muy bien aprovechada.
