Alumnado de 4º del Grado en Administración y Dirección de Empresas en la modalidad nocturno, vivió una experiencia única y terrorífica en el Escape Room ‘Evil House’ de Valencia.
Adentrada en la asignatura ‘Marketing de Servicios’, llevaron a cabo la actividad ‘Mystery Shopper’. Mediante este proyecto y a través de diferentes cuestionarios, analizaron las escalas de satisfacción y dimensiones de calidad del servicio, explorando aspectos como las expectativas de la clientela y sus percepciones.
Una noche inmersiva de misterio y emoción, que propició al alumnado la oportunidad de conocer la experiencia del usuario/a en un entorno real y poco común. Una iniciativa para la que emplearon su creatividad y habilidades analíticas, en sintonía con una metodología de aprendizaje que va más allá del espacio de aula en Florida Universitària.
